Gizlilik Politikası ve Güvenlik Esasları
Royal Gold Profesyonel Temizlik Hizmetleri olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmet alan müşterilerimizin gizlilik haklarına azami saygı gösteriyoruz. Kişisel verilerinizin hangi ilkeler doğrultusunda korunduğunu ve bilgi güvenliği standartlarımızı bu sayfada şeffaflıkla paylaşıyoruz.
Sıfır Form / Doğrudan İletişim
Sitemizde kullanıcı verisi toplayan form bulunmaz; iletişim doğrudan arama ve WhatsApp ile başlar.
Google Consent Mode v2
Analitik çerezler yalnızca kullanıcının açık rızası alındığında etkinleşir; IP anonimleştirilir.
Sıfır Veritabanı (SSG)
Statik site mimarisi sayesinde sunucuda müşteri veritabanı tutulmaz; SQL enjeksiyon riski sıfırdır.
Sıfır Ticari Veri Satışı
Müşteri iletişim detayları hiçbir üçüncü şahıs veya reklam ağına satılamaz, devredilemez.
1. Genel İlkeler ve Kapsam
Royal Gold Temizlik olarak web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların mahremiyetine en üst düzeyde saygı gösteriyoruz.
Royal Gold Profesyonel Temizlik Hizmetleri ("Royal Gold" veya "Şirket"), web sitemizi (https://royalgoldtemizlik.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve temizlik hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin gizlilik haklarını korumayı kurumsal bir taahhüt kabul eder.
Bu Gizlilik Politikası; web sitemizin kullanımı, telefon santralimiz ve WhatsApp destek hattımız üzerinden paylaşılan bilgilerin nasıl toplandığını, korunduğunu, işlendiğini ve hangi güvenlik standartlarına tabi olduğunu açıklar.
2. Toplanan Bilgiler ve Formsuz İletişim Güvencesi
Sitemizde klasik formlar yer almamakta; tüm iletişim kullanıcının kendi inisiyatifiyle gerçekleşmektedir.
Web sitemiz üzerinde kullanıcı adı, şifre, e-posta veya kimlik bilgisi talep eden klasik web formları veya üyelik modülleri bulunmamaktadır.
Kullanıcılarımız yalnızca kendi serbest iradeleriyle telefon butonuna (tel:) tıklayarak santralimizi aradıklarında veya WhatsApp butonuna (wa.me) tıklayarak mesaj gönderdiklerinde iletişim bilgileri (ad-soyad, telefon numarası, temizlik adresi ve randevu tercihleri) müşteri temsilcimiz tarafından operasyonel planlama amacıyla kaydedilir.
Web sitemizi gezdiğiniz sırada sunucu sistemlerimiz, 5651 sayılı Kanun uyarınca siber güvenliği sağlamak amacıyla anonimleştirilmiş IP adresi, tarayıcı tipi ve erişim zamanı gibi standart teknik trafik loglarını otomatik olarak kaydeder.
3. Çerezler (Cookies) ve Google Consent Mode v2 Uyumu
Ziyaretçi gizliliğini korumak amacıyla sitemiz Google Consent Mode v2 protokolüyle tam uyumludur.
Sitemizde yalnızca platformun teknik olarak çalışmasını sağlayan zorunlu çerezler ile ziyaret deneyimini optimize etmeye yarayan anonim performans/analitik çerezleri (Google Analytics) kullanılabilir.
Zorunlu teknik çerezler dışındaki tüm analitik çerezler, sayfanın alt kısmında yer alan Çerez Onay Bildirimi üzerinden ziyaretçinin açık onayı alınmadan kesinlikle etkinleştirilmez.
Kullanıcılarımız tarayıcı ayarlarından (Chrome, Safari, Firefox, Edge vb.) çerez tercihlerini diledikleri an değiştirebilir, mevcut çerezleri silebilir veya tamamen engelleyebilirler.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları ve Veri Minimizasyonu
Toplanan bilgiler yalnızca temizlik hizmetinin eksiksiz sunulması amacıyla 'gerektiği kadar' prensibiyle işlenir.
Bizimle telefon veya WhatsApp üzerinden paylaştığınız bilgiler; temizlik randevusunun planlanması, adrese profesyonel temizlik ekiplerinin ve Kärcher buharlı ekipmanların sevk edilmesi, hizmet bedelinin faturalandırılması ve satış sonrası memnuniyetin teyit edilmesi amacıyla sınırlı olarak kullanılır.
Veri minimizasyonu prensibimiz uyarınca, temizlik hizmetinin icrası için zorunlu olmayan hiçbir gereksiz özel nitelikli kişisel veri talep edilmez veya saklanmaz.
5. Bilgi Paylaşımı ve Ticari Satış Yasağı
Müşteri bilgileri hiçbir şart altında üçüncü şahıslara veya reklam ağlarına ticari amaçla satılamaz.
Royal Gold Profesyonel Temizlik Hizmetleri, müşterilerine ait telefon numarası, adres ve isim bilgilerini hiçbir ticari kuruluşa, veri komisyoncusuna veya reklam pazarlama ajansına satmaz, kiralamaz ve pazarlamaz.
Bilgiler yalnızca temizlik hizmetini adresinizde fiilen ifa edecek olan sigortalı saha personeline (yalnızca adres ve irtibat telefonuyla sınırlı olarak) ve kanunen yetkili kamu kurumlarına yasal bir zorunluluk bulunması halinde aktarılabilir.
6. Harici Servisler ve Üçüncü Taraf Bağlantıları
WhatsApp ve Google Haritalar gibi harici platformlar kendi bağımsız gizlilik politikalarına sahiptir.
Sitemizde hızlı irtibat ve lokasyon doğrulaması sağlamak amacıyla WhatsApp (Meta Platforms Inc.) ve Google Haritalar (Google LLC) bağlantıları yer almaktadır.
Bu harici bağlantılara tıkladığınızda ilgili platformların bağımsız gizlilik şartları ve veri işleme politikaları geçerli olur. WhatsApp üzerinden iletişim kurmak istemeyen kullanıcılarımız Türkiye yerel santralimiz üzerinden doğrudan arama gerçekleştirebilirler.
7. Veri Güvenliği ve Statik Altyapı Kalkanı
256-Bit SSL şifreleme ve veritabanı barındırmayan statik mimari ile maksimum güvenlik sağlanır.
Web sitemiz 256-bit modern SSL/TLS güvenlik sertifikası ile korunmakta olup, tarayıcınız ile sunucumuz arasındaki tüm veri akışı şifrelenmektedir.
Sitemiz Statik Site Üretimi (SSG) mimarisiyle derlenmiştir; sunucu tarafında halka açık müşteri veritabanı tutulmadığından geleneksel CMS platformlarında sıkça karşılaşılan veritabanı sızıntıları ve SQL enjeksiyon riskleri bertaraf edilmiştir.
8. Çocukların Gizliliğinin Korunması
Hizmetlerimiz ve web sitemiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir.
Web sitemiz 18 yaşından küçük bireylerin kullanımına veya onlardan bilgi toplamaya yönelik olarak tasarlanmamıştır. 18 yaş altındaki bir bireye ait verinin farkında olmadan toplandığı tespit edilirse söz konusu veri derhal imha edilir.
9. Kullanıcı Hakları ve Gizlilik Tercihlerinin Yönetimi
Kullanıcılarımız verilerinin silinmesini veya düzeltilmesini her zaman talep etme hakkına sahiptir.
Kullanıcılarımız, sistemlerimizde kayıtlı olan irtibat detaylarının düzeltilmesini, güncellenmesini veya hizmet ilişkisinin sona ermesini takiben yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla silinmesini her zaman talep edebilirler.
Bu kapsamdaki taleplerinizi [email protected] resmi e-posta adresimize yazarak iletebilirsiniz.
10. Politika Güncellemeleri ve İletişim
Gizlilik politikamız yasal mevzuat ve teknik gelişmelere göre periyodik olarak güncellenir.
Bu Gizlilik Politikası en son 24 Ekim 2026 tarihinde güncellenmiştir. Şirketimiz yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerindeki yenilikler doğrultusunda politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili her türlü soru ve geri bildiriminiz için [email protected] adresimizden veya 0850 480 90 34 numaralı santral hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Gizlilik ve Veri Güvenliği İletişim Hattı
Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin korunması veya çerez tercihlerinizle ilgili her türlü soru, öneri ve düzeltme taleplerinizi doğrudan kurumsal kanallarımız üzerinden şirketimize iletebilirsiniz: